Capítulo Oitenta e Dois: Recrutamento

A quarta apresentação é um pouco mais longa, e é justamente o foco principal da recomendação de Zé Talentoso. Trata-se de uma jovem de apenas vinte anos, trabalhadora em um restaurante. Ela possui apenas o diploma do ensino médio, pois, durante o exame de admissão, seus pais tinham expectativas muito altas, o que lhe causou uma enorme pressão, levando-a a fracassar. Sem saída, ela invadiu o sistema educacional e alterou sua nota para uma pontuação elevada.

Frequentou por meio ano um colégio de destaque e compartilhou esse segredo com sua melhor amiga. Infelizmente, um mês depois, o rapaz por quem a amiga era apaixonada começou a cortejar a jovem, e, tomada pela raiva, a amiga denunciou o ocorrido. Ela foi obrigada a abandonar os estudos. O caso tornou-se notícia de grande repercussão na cidade, mas, por envolver menores de idade, todos os nomes foram trocados por pseudônimos.

Após a expulsão, enfrentou o desprezo silencioso da família. Os pais, decepcionados, sempre a comparavam à irmã que havia sido aceita na Universidade A. Por fim, fugiu de casa e chegou à Cidade A. Apesar de dominar técnicas de informática, sua baixa escolaridade a impedia até mesmo de conseguir uma entrevista. Acabou participando de um processo seletivo em uma empresa de recarga de celulares pela internet e, após ser humilhada pelo setor de recursos humanos, reagiu invadindo a empresa. Roubou dez mil cartões de recarga e conseguiu vender dois mil deles. Contudo, por falta de experiência, o dinheiro da venda foi depositado em uma conta no XX Pagamento, registrada com seu próprio documento de identidade. A empresa percebeu que muitos cartões estavam inutilizáveis e imediatamente chamou a polícia, resultando na prisão da jovem.

Como tinha apenas dezessete anos e não cometera crime violento, segundo as leis da Cidade A, passou um ano em um centro de reabilitação de menores e foi liberada após completar dezoito anos. O serviço comunitário ajudou-a a encontrar um emprego, tornando-se então atendente, função que mantém até hoje.

Sua habilidade com computadores é nota dez, segundo a anotação de Zé Talentoso. A empresa de recarga de celulares utilizava o firewall da companhia de Zé Talentoso, que depois percebeu que, embora o firewall fosse eficaz contra cavalos de Troia, não conseguia impedir sua replicação. O que mais impressionou Zé Talentoso foi que o código-fonte do software de invasão utilizado pela jovem havia sido escrito por ela própria, e não era uma solução comum baixada da internet.

Sobre eletrônica, coragem e confiabilidade, não há informações. Pessoas com esse perfil normalmente seriam disputadas por grandes empresas, mas uma ordem judicial proíbe a jovem de atuar em áreas relacionadas a informática ou internet por seis anos. Empresas fora desse ramo também não costumam contratá-la, nem mesmo sabem de sua existência.

A Escolta é uma exceção; não atua na área de informática ou internet, mas necessita de alguém com essas habilidades. Zé Talentoso considera que o grande desafio é que, apesar de poder recrutá-la, invasões informáticas são ilegais, e a jovem talvez não queira se envolver. Niel Esquerdo concorda: se ela não tivesse se regenerado, provavelmente não teria permanecido tanto tempo como atendente. Por outro lado, se não estiver disposta a utilizar métodos ilícitos para obter informações que seriam difíceis ou demoradas de conseguir de forma convencional, não faz sentido contratá-la.

O primeiro candidato é demasiado simples, o segundo é ousado demais, o terceiro não merece consideração, e o quarto... Niel Esquerdo pondera: parece que apenas essa jovem seria adequada, desde que aceite realizar tarefas um tanto ilegais. Decide então ir pessoalmente conhecê-la.

...

O Hotel Mar de Nuvens é um estabelecimento de duas estrelas. Quando Niel Esquerdo chega ao oitavo andar, presencia um conflito. Um cliente, claramente insatisfeito, repreende e até xinga a atendente no corredor. Ela, com um metro e sessenta e quatro, traços delicados e cabelo preso em rabo de cavalo, permanece calada enquanto reorganiza os locais apontados pelo cliente: banheiro, cabeceira da cama, entre outros. A supervisora do andar acompanha, pede desculpas e tenta acalmar a situação, mas o cliente, percebendo a submissão do hotel, eleva ainda mais o tom. Afirma não ser uma pessoa comum, diz possuir identidade e questiona o atendimento recebido.

A atendente termina seu trabalho, mas o cliente continua a reclamar, exigindo gratuidade, entre outras coisas. Ela responde que os lençóis acabaram de ser trocados, portanto não poderia haver marcas de batom. O cliente, furioso, aponta para ela e pergunta se ela está insinuando que ele mesmo teria feito isso.

Nesse momento, a porta do quarto ao lado se abre, e um homem robusto sai, sem dizer nada, dá um tapa na cabeça do cliente, derruba-o ao chão e ameaça: “Se eu ouvir sua voz de novo, você vai se arrepender.” O silêncio se instala. O cliente fulmina a atendente e a supervisora com o olhar, retorna ao quarto e fecha a porta suavemente.

A supervisora comenta algo com a atendente, aparentemente criticando sua postura diante do cliente, e depois se afasta. É nesse momento que Niel Esquerdo chega ao oitavo andar. A atendente o recebe no balcão: “Boa tarde, senhor, está procurando algum hóspede?” Não houve aviso telefônico na recepção, ou seja, não há novos hóspedes entrando.

Niel Esquerdo apresenta um documento: “Recebemos uma ligação informando que houve uma briga aqui. Vim verificar se há fundamento para isso.”

A atendente nega com um aceno: “Não, deve ter sido uma brincadeira.”

“Entendo.” Niel Esquerdo concorda e vai embora, pega o elevador para o sétimo andar, atravessa a porta corta-fogo até o corredor, e liga para a recepção do oitavo andar: “Olá, senhora Qin Yá? Sou o responsável pela Escolta Leste da Cidade, meu nome é Niel Esquerdo. Nossa empresa admira muito sua habilidade como hacker e gostaria de contratá-la em regime permanente. O que acha?”

A atendente Qin Yá fica surpresa e responde: “Desculpe, não posso trabalhar na área de informática.”

“Somos uma empresa de contraespionagem comercial. Frequentemente precisamos recorrer a métodos não totalmente legais para obter informações.”

“Desculpe, não faço nada ilegal. Por favor, não me ligue novamente.” Qin Yá desliga.

Nesse momento, Niel Esquerdo, junto à porta corta-fogo, pergunta: “Por que não aceita? O cliente acabou de ser agredido, teve seus direitos violados, isso é ilegal. E você ocultou o ocorrido, por quê?”

Qin Yá, surpresa: “Como sabe disso? Quem é você?”

Niel Esquerdo aproxima-se do balcão, apoiando o braço: “A questão é simples: a lei representa ordem, não necessariamente justiça. Pense, você tem talento, mas aceita ser subestimada, não é um desperdício? Nossa empresa protege os interesses das corporações; protegendo esses interesses, garantimos arrecadação de impostos, e com isso, há mais investimentos em infraestrutura. Em teoria, somos do bem, mas às vezes precisamos agir fora da legalidade. Assim como você ocultou o conflito no quarto 807, você detesta o cliente do 809, e sente satisfação ao ver o 807 reagindo, pois, embora o do 809 não tenha infringido a lei, seu comportamento é detestável.”

Qin Yá permanece em silêncio, refletindo.

“Talvez eu nem a contrate, pois não sei se nesses três anos você se tornou uma pessoa medíocre.” Niel Esquerdo entrega um cartão: “Este é o endereço da nossa empresa. Se quiser, venha para uma entrevista dentro de duas semanas. Desculpe o incômodo, até logo.” O prazo é para dar a Qin Yá tempo de se preparar, afinal, após tanto tempo longe da área, se ela tiver interesse, certamente irá se atualizar nesse período.

Niel Esquerdo acena, sai, bate nas portas dos quartos 807 e 809. O cliente do 809 vem ao balcão e pede desculpas: “Desculpe, realmente lamento. Mas também mostra a sinceridade do senhor Esquerdo.” Sorri, acena e entra no elevador junto com o cliente do 809.