Enfrentando seguidas recusas, tanto brandas quanto ríspidas

Na manhã seguinte, bem cedo, o velho diretor Pan veio fazer a visita médica. Depois de examinar os pacientes na enfermaria de emergência, ele levou Zheng Ren, Su Yun e Yang Lei diretamente para a UTI para verificar o estado dos pacientes que haviam passado por cirurgia no dia anterior.

O idoso senhor Tang, que havia sido trazido ao hospital no dia anterior com uma pressão arterial sistólica quase imperceptível, agora apresentava um quadro estável. Os exames de sangue urgentes colhidos nesta manhã mostravam que a hemoglobina havia subido para um nível ligeiramente abaixo do normal; a função de coagulação permanecia inalterada, enquanto as funções hepática e renal apresentavam apenas pequenas anomalias insignificantes.

Para os olhos dos médicos, essas alterações sutilíssimas não representavam absolutamente nada.

Quanto ao homem de meia-idade com ruptura esplênica, ele já não via a hora de sair da UTI.

Os sons ininterruptos dos respiradores e monitores naquele quarto eram tão monótonos e enfadonhos que davam vontade de enlouquecer.

Repleto de orgulho e satisfação, o diretor Pan trocou algumas palavras com o diretor Qian da UTI, providenciou a transferência de ala e retirou-se com sua equipe.

No ambiente hospitalar, apenas um nível de excelência extraordinário é capaz de conquistar respeito genuíno.

Com a chegada de Zheng Ren, a enfermaria de emergência vinha gradualmente tomando forma, o que deixava o diretor Pan bastante satisfeito.

No entanto, isso não o impedia de ir à administração do hospital reivindicar pessoal, verbas e políticas de apoio.

Pedir pessoal e recursos financeiros exige persistência; caso contrário, ninguém oferece nada espontaneamente. E quando oferecem, limitam-se a promessas vazias, cuja eficácia depende inteiramente da força e influência do chefe do departamento.

Um diretor enérgico certamente sabe como utilizar tais diretrizes a favor do crescimento de seu setor. Em contrapartida, para um chefe covarde, a existência ou inexistência de tais políticas faz pouca diferença.

De volta à enfermaria de emergência, Zheng Ren começou a redigir os registros de interconsulta e providenciou a descida dos dois pacientes pós-cirúrgicos.

Todas as tarefas subsequentes ficaram a cargo de Chang Yue. Apesar do volume considerável de trabalho burocrático, ela não o achou extenuante e o concluiu com rapidez.

Uma hora depois, os pacientes foram transferidos da UTI para a enfermaria de emergência.

O projeto original da enfermaria de emergência apresentava falhas estruturais, carecendo de quartos individuais.

Com extremo zelo, Chang Yue acomodou os dois pacientes em um ambiente mais sossegado, garantindo-lhes a tranquilidade necessária para uma recuperação rápida.

Os demais ocupantes daquele quarto eram pacientes que se encontravam entre o terceiro e o quinto dia de pós-operatório; após tomarem o soro diário, iam direto para casa, sem demonstrar a menor nostalgia pelo característico cheiro de antisséptico do hospital.

Examinar os doentes, ajustar as prescrições médicas conforme a evolução clínica, dialogar com os familiares e preencher prontuários — essas tarefas corriqueiras recaíam sobre Chang Yue e Yang Lei.

Sentado em sua sala, Zheng Ren lia em silêncio.

A leve sensação de palpitação e falta de ar sentida no dia anterior havia desaparecido por completo após uma boa noite de descanso.

Pouco tempo depois, passos ecoaram pelo corredor.

Provavelmente seriam parentes e amigos vindo visitar os pacientes. Sentado na sala, Zheng Ren sentiu o aroma de flores invadir o ambiente e concluiu prontamente a situação.

— Chang Yue, diga a eles que não é permitido entrar com flores na enfermaria — instruiu Zheng Ren.

Chang Yue respondeu prontamente e saiu para conversar com os visitantes.

Uma parcela dos pacientes sofria de alergia a pólen, manifestando sintomas alérgicos de intensidade variável.

Como normalmente não tinham acesso àquela imensa variedade de flores exóticas, quando os entes queridos as traziam durante a convalescença, recusavam-se a jogá-las fora e as colocavam sobre os parapeitos das janelas. Como o sistema imunológico já se encontrava debilitado pelo pós-operatório, a exposição agravava ainda mais o quadro alérgico.

Daí a insistência de Zheng Ren para que Chang Yue interviesse.

Ele sabia muito bem que a eficácia desse tipo de intervenção era limitada. Avisar servia apenas para garantir que os pacientes e seus familiares estivessem cientes das normas; quanto ao cumprimento efetivo... bem, isso já fugia ao controle de Zheng Ren.

Se os pacientes insistissem em descumprir a regra, o Primeiro Hospital da Cidade de HaiCheng certamente não teria ousadia suficiente para dar alta compulsória.

Se estivéssemos há vinte anos, talvez os grandes hospitais de Pequim ou Xangai pudessem adotar tal conduta. Contudo, na sociedade atual, amplamente conectada pela internet, episódios assim tornavam-se cada vez mais raros.

Bastava expulsar um paciente por infringir o regulamento interno para que, em pouquíssimo tempo, jornais e redes sociais estivessem repletos de manchetes acusando os médicos de negligência criminosa e crueldade.

Seguindo a máxima de que é melhor evitar problemas desnecessários, todos preferiam adotar uma postura de total complacência: se algo desse errado, que cada um arcasse com as consequências. O que mais se podia fazer?

Logo em seguida, Chang Yue retornou à sala com uma expressão facial bastante peculiar.

— O que houve? — perguntou Zheng Ren.

— São pessoas do jornal *Metropolitano de HaiCheng*. Quem lidera o grupo é o editor-chefe deles — respondeu ela em tom baixo.

Ora vejam... Bastou ouvir a palavra jornal para que a mente de Zheng Ren fosse imediatamente inundada pelas lembranças daquela noite em que arruaceiros profissionais haviam trazido repórteres para tumultuar o hospital.

Apesar de o problema ter sido solucionado com perfeição, a lembrança daquela missão do sistema — intitulada "A Distorção da Natureza Humana ou a Degradação da Moral" — de vez em quando vinha à tona.

O quarto poder, a opinião pública, os reis sem coroa — tantos rótulos que deixavam Zheng Ren profundamente impotente.

Ele tampouco fazia questão de bajulá-los. Afinal, que importância tinha o editor-chefe de um jornal? Ele não dependia daquele periódico para alcançar fama; portanto, ignorou completamente os visitantes e continuou absorto em sua leitura à escrivaninha.

Pouco depois, um grupo de pessoas amontoou-se à entrada da sala. À frente estava um homem na faixa dos cinquenta anos, de cabelos grisalhos, com um ar culto e sóbrio.

Notando que os médicos estavam ocupados com suas respectivas tarefas, ele bateu levemente na porta aberta.

— O senhor é... — Zheng Ren ergueu o rosto, fazendo uma pergunta cuja resposta já conhecia.

— Olá, doutor Zheng. Sou o editor-chefe do *Metropolitano de HaiCheng*, me chamo Li Weiren.

— Olá, editor-chefe Li. Em que posso ajudar? — Zheng Ren demonstrava antipatia explícita, disparando respostas secas e polidas, com uma expressão que deixava claro: se dependesse dele, aquele grupo jamais teria posto os pés na sala.

O editor Li ficou momentaneamente sem graça.

— O *Metropolitano de HaiCheng*? Não foi aquele jornal que, há meio mês, veio de madrugada a chamado de arruaceiros para ameaçar divulgar que os médicos realizavam cirurgias sem o consentimento dos familiares? — indagou uma voz preguiçosa vinda de trás de Zheng Ren.

O rosto do editor Li ruborizou-se de embaraço.

Havia quanto tempo aquele editor-chefe maduro e respeitável não passava por uma situação vexatória dessas?

A menos que houvesse uma inimizade mortal, quem em sã consciência gostaria de comprar briga com a imprensa?

Ele jamais imaginara que, na enfermaria de emergência do Primeiro Hospital da Cidade, colecionaria tantas recepções hostilizadas, ora suaves, ora ásperas.

— Ora vejam só, é uma grande personalidade da imprensa! Por favor, entrem e fiquem à vontade. Gostariam de um chá? Ah, é verdade, aqui não servimos chá, apenas água pura; certamente estão desacostumados com isso — alfinetou Su Yun, mantendo o tom irônico e sarcástico. — Vamos, entrem logo, não fiquem plantados no corredor. Se publicarem alguma matéria dizendo que o Primeiro Hospital da Cidade de HaiCheng maltrata os familiares dos pacientes, oculta diagnósticos e esconde o estado clínico deles, todos nós aqui seremos demitidos.

Com a cabeça baixa e os cabelos negros balançando sobre a testa, Su Yun sequer demonstrou intenção de se levantar.

Pela primeira vez, Zheng Ren achou que aquele colega venenoso e afetado até que tinha a sua utilidade; pelo menos, aquelas palavras lavavam a alma.

Fechar a porta e soltar o Su Yun realmente parecia uma excelente escolha.

— Doutor, creio que houve algum mal-entendido entre nós — disse o editor Li, disfarçando o constrangimento com um sorriso caloroso e conciliador.

— Hehe — soltou Su Yun com um riso seco e desinteressado.

Os boatos cessam diante dos sábios, e as conversas morrem no "hehe" — uma verdade incontestável.

Instantaneamente, a atmosfera tornou-se ainda mais desconfortável, parecendo congelar no ar.

O editor-chefe de um grande jornal jamais imaginara que encontraria uma verdadeira muralha de espinhos na enfermaria de emergência, sendo simplesmente deixado à porta.

Como é mesmo o nome daquele jovem repórter? Wei Feng! Seu desgraçado, quando eu voltar para a redação, você vai ver só! — praguejou o editor Li em silêncio.

Se o mérito daquela situação fosse debatido abertamente, interpretações distintas poderiam surgir. Contudo, diante de circunstâncias idênticas e procedimentos idênticos aos de antes, a postura do jornal agora era diametralmente oposta.

Se tentassem esclarecer o assunto a fundo, estariam apenas cuspindo para o alto.

Nesse momento...

— Doutor Zheng, o senhor está por aí? — soou uma voz sincera e pacata vinda de trás da multidão.